Monsieur Marolleau, Nous vous remercions pour cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil de notre équipe de réception. Au plaisir pour un nouveau séjour La Direction

Merci pour cet excellent retour, à très bientôt au Grand Hotel! Bien cordialement Delphine

Bonjour , Ravi que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe de réception ainsi que notre emplacement central. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos chambres si paisibles et que notre parking ait été utile. En espérant vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable au Grand Hôtel.

Bonjour Rode, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil remarquable de notre équipe, ainsi que le parking sécurisé et l'emplacement pratique à proximité des restaurants. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'odeur d'humidité et l'insonorisation des chambres n'ont pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et étudions actuellement des moyens d'améliorer ces aspects. Merci encore de votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.

Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et serviable, c'est un aspect sur lequel nous mettons un point d'honneur. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de frigo dans votre chambre et l'avons transmise à l'équipe en charge pour évaluation. C'est un plaisir de savoir que l'accès à notre hôtel ainsi que notre petit-déjeuner vous ont satisfait. Nous sommes heureux que notre emplacement, idéalement situé, ait été pratique pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel. La Direction

Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au grand Hôtel. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour Didier Tavernier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Grand Hôtel. Nous comprenons que la confusion concernant le tarif vous ait causé des désagréments, et nous sommes désolés pour cette erreur de communication. Nous apprécions votre compréhension quant au fait que des erreurs peuvent survenir et prenons votre remarque au sérieux. Il est précieux pour nous de savoir que, mis à part cet incident, vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, votre séjour ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous vous assurons que nous travaillerons à améliorer nos processus afin d'éviter de tels malentendus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable. Cordialement.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes enchantés que vous ayez l'intention de revenir nous voir dès que possible. Nous prenons note de vos remarques concernant la vue depuis la chambre et l'espace des toilettes, ainsi que votre expérience avec notre connexion WIFI. Ces commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer ces aspects pour votre prochain séjour. Il est gratifiant de savoir que notre petit-déjeuner a répondu à vos attentes, notamment en matière d'adaptation aux allergies. Nous vous accueillerons avec joie à nouveau dès votre retour. La Réception

Bonjour Molina, Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent retour. C'est un réel plaisir de savoir que notre hôtel est votre choix privilégié pour vos séjours professionnels à Roanne. Nous sommes ravis de lire que l'accueil souriant et les conseils avisés de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion concernant le petit-déjeuner et nous efforçons constamment d'enrichir notre offre pour répondre à vos attentes. Merci d'avoir mentionné la décoration et le confort de nos chambres ainsi que l'accessibilité idéale de notre emplacement face à la gare. Au plaisir de vous revoir prochainement au Grand Hôtel.