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Avis - Brit Hotel Roanne

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
94 %
De Baleste, le 22/02/2026
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 21/02/2026

L’envie de revenir. Convient à mes attentes.

100 %
De Pierre L., le 20/02/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 19/02/2026

Répondant parfaitement a mon usage

100 %
De moma, le 17/02/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 16/02/2026

Très bon rapport qualité-prix, Hôtel confortable.Chambre avec salle de bain rénovée

100 %
De Piegay G., le 16/02/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Nous reviendrons et conseillerais votre etablissement

100 %
le 16/02/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Parfait .a notre ecoute .nous reviendrons

100 %
De JG, le 16/02/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Hôtel bien placé et prix correct. Mais aménagements qui ont l'air anciens. Mauvaise expérience pour la température (je n'ai compris qu'en faisant le check out que c'était géré par la réception)

80 %
De FAURE M., le 16/02/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Bel hôtel calme bon petit déjeuner

80 %
De Maillaud, le 15/02/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 14/02/2026

Très bon rapport qualité prix

80 %
le 10/02/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 09/02/2026

Conforme à ce que j'attendais

100 %
le 09/02/2026
Seul - 20-29 ans - Date de séjour : 08/02/2026

Très bel expérience, je conseillerai cette hôtel et j’y retournerai

100 %
le 30/01/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 29/01/2026

Idéalement placé, très silencieux. Personnel accueillant et agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central et le calme de l’hôtel ont contribué à la qualité de votre expérience. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux de notre équipe est particulièrement appréciée et sera partagée avec l’ensemble du personnel.

Votre retour positif sur le confort de la chambre et ses équipements encourage à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients.

Votre excellente recommandation est une belle marque de confiance et une source de motivation précieuse pour toute notre équipe.

80 %
le 27/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 26/01/2026

Hôtel propre, petit déjeuné bon mais sans plus.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la propreté de l’hôtel, la qualité de l’accueil et le confort général de la chambre aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction quant à l’accès à l’hôtel et à la connexion WIFI représente également un point positif pour notre équipe.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les coussins et le matelas, ainsi que sur le petit-déjeuner qui n’a pas totalement répondu à vos attentes. Ces observations sont précieuses et nous permettront de cibler nos axes d’amélioration afin d’optimiser au mieux le confort et l’expérience de nos clients.

Votre avis, ainsi que votre intention de recommander notre établissement, nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir la satisfaction de nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour.

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.