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Avis - Brit Hotel Roanne

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
94 %
De Chazelet, le 07/06/2026
60-69 ans - Date de séjour : 06/06/2026

Un personnel très professionnelle. Souriante.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Chazelet,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que le professionnalisme et le sourire de notre équipe, en particulier à la réception, ont su marquer positivement votre expérience. Votre reconnaissance est très appréciée et sera transmise à toute l’équipe.

Nous sommes également ravis que la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient contribué à la qualité de votre séjour. Vos appréciations sur le confort de la chambre et votre excellente note de recommandation représentent une source de motivation précieuse pour continuer à œuvrer chaque jour au bien-être de nos clients.

100 %
le 07/06/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 06/06/2026

L’hôtel situé près de la gare de Roanne est facile d’accès grâce a son parking privatif. Le professionnalisme du personnel, le confort de la chambre avec un petit salon et avec les toilettes indépendantes donnent à cet établissement l’envie de revenir

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la situation de l’hôtel à proximité de la gare de Roanne et la facilité d’accès grâce au parking privatif ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation sur le confort de la chambre, notamment la présence d’un petit salon et de toilettes indépendantes, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe, nous touche particulièrement.

Il est également très agréable de savoir que la salle de bains, le petit-déjeuner et la connexion WIFI ont contribué à rendre votre séjour confortable et agréable. Votre volonté de revenir séjourner parmi nous constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel.

Votre évaluation positive représente un encouragement précieux pour poursuivre nos efforts et ainsi garantir la satisfaction de chacun de nos visiteurs.

100 %
le 04/06/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 03/06/2026

Très satisfaite du séjour. Bon rapport qualité prix.

100 %
le 01/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 31/05/2026

On vient régulièrement continuez

100 %
le 28/05/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 27/05/2026

Conforme aux attentes

100 %
De Baeriswyl C., le 27/05/2026
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 26/05/2026

Accueil très agréable
Bon petit déjeuner
Geste commercial appréciable suite soucis de climatisation

100 %
De WEHREN M., le 26/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 25/05/2026

Hôtel très bien situé. Parking privé. À côté de la gare et à 5 - 10 minutes à pied 🦶 du centre ville

100 %
De Marcel, le 26/05/2026
En couple - Date de séjour : 24/05/2026

Très mauvaise insonorisation. Bruits importants de la chambre voisine

60 %
le 26/05/2026
En Famille - Date de séjour : 23/05/2026

Hotel moyenne gamme ;bon pour une nuit

80 %
De Valois, le 24/05/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 23/05/2026

Parfait, merci. Parking prive, tout est bien

100 %
De hhhjhhhhjjj, le 23/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 22/05/2026

Trop court pour être commentée

100 %
le 18/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 17/05/2026

Hôtel proche du centre

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que la proximité de l’hôtel avec le centre-ville a contribué à la qualité de votre séjour, et que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que le confort de la chambre, la salle de bains et le petit-déjeuner ont su répondre à vos attentes.

Nous prenons également en compte votre retour concernant l’accès à l’hôtel. Ces observations nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration afin de garantir à chacun de nos visiteurs une expérience toujours plus agréable.

Votre évaluation positive et votre intention de nous recommander constituent une véritable source de motivation pour notre équipe, engagée au quotidien dans la satisfaction de sa clientèle.

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.