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Avis - Brit Hotel Roanne

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
94 %
le 01/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 28/09/2025

Hotel de destination quand nous descendons sur Roanne

100 %
le 30/09/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 29/09/2025

Bien , rien à redire dans l’ensemble

100 %
De Sel, le 15/09/2025
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 14/09/2025

Séjour agréable et comme d’habitude sans surprise


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience après votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite s’est déroulée dans la continuité de vos précédents séjours, et qu’elle a su vous offrir la même qualité de service et de confort attendue. La constance de votre satisfaction concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains, la connexion WIFI ainsi que l’accès à l’hôtel représente une vraie reconnaissance pour notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre appréciation sur le petit-déjeuner et y voyons une opportunité d’être encore plus attentifs à vos attentes à l’avenir.

Votre fidélité, tout comme votre volonté de nous recommander, constitue la plus belle motivation pour toute l’équipe.

100 %
le 08/09/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 03/09/2025

A part le bruit ds la chambre , séjour agréable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que l’accueil, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient su répondre à vos attentes et contribuer à la qualité de votre séjour.

Nous regrettons toutefois que la présence d’un bruit régulier dans votre chambre ait pu perturber votre confort. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce type de retour afin d’améliorer l’expérience de nos clients.

Votre appréciation et vos excellentes notes nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

100 %
De Julien, le 08/09/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 05/09/2025

Très bon hôtel.je le recommande.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Julien,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains et du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes et vous ont permis de passer un agréable moment dans notre établissement.

Nous prenons note de votre appréciation concernant la connexion WIFI et restons attentifs à l’amélioration continue de l’ensemble de nos services afin de garantir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients.

Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle motivation pour toute l’équipe.

100 %
De FRANCOIS, le 07/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/09/2025

Hôtel très bien situé dans Roanne, proche ville et restaurants. Parking fermé privé très accessible.
Un hôtel de bon niveau pour une halte et personnel sympathique. Merci


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur Francois,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti positif sur votre passage au sein de notre établissement.

Nous sommes heureux que la localisation centrale, la facilité d'accès au parking privé ainsi que l’amabilité de notre personnel aient contribué à la réussite de votre halte à Roanne. Il nous tient à cœur d’accompagner chaque client, notamment en prodiguant des conseils pour les restaurants et les sorties alentours.

Nous prenons note de votre remarque concernant le parquet de la chambre afin d’améliorer encore le confort de nos hébergements. Votre satisfaction quant au petit-déjeuner, à la propreté des équipements et à la connexion WIFI nous encourage à maintenir ce niveau de service.

Merci de votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

100 %
De AUCLAIR, le 03/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 02/09/2025

Très bien, Hôtel agréable

100 %
De Sylvie et Maurice du V., le 01/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/08/2025

Le personnel très agréable, très professionnel, toujours le sourire. L'hôtel très bien situé à deux pas du centre ville. Un grand merci pour tout ce là. Etablissement que nous recommandons à tout personne allant à Roanne. A bientôt.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Sylvie et Maurice ,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience à l’issue de votre séjour au sein de notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe, ainsi que leur accueil souriant, ont marqué positivement votre visite. Nous sommes également ravis que la situation centrale de l’hôtel, proche du centre-ville, ait contribué à la réussite de votre séjour.

Votre appréciation sur la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner copieux, l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un niveau de service élevé.

Merci pour votre confiance et votre recommandation auprès des futurs visiteurs de Roanne. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

80 %
le 01/09/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 31/08/2025

Tout est parfait, petit déjeuner très bien avec beaucoup de produit locaux


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos excellentes impressions à la suite de votre séjour.

C’est un grand plaisir de voir que vous avez été pleinement satisfait aussi bien par la qualité de notre petit déjeuner composé de nombreux produits locaux, que par l’ensemble de nos services.

Votre retour très positif sur l’accueil, la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI constitue une belle reconnaissance pour toute l’équipe.

Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir chaque jour des prestations à la hauteur de vos attentes.

100 %
De ROBERTON, le 28/08/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 27/08/2025

Je garderai un magnifique souvenir de cet hotel ainsi que du personnel sympatique et professionnel. Je reviendrai assurement.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour ,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.

C’est un immense plaisir de lire que votre passage chez nous reste un excellent souvenir et que le professionnalisme ainsi que la sympathie de toute l’équipe ont contribué à cette belle expérience. Savoir que vous souhaitez revenir nous touche tout particulièrement.

Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de la chambre et la qualité du petit-déjeuner en chambre aient répondu à vos attentes et que toutes vos demandes aient été prises en compte. Votre retour positif sur la salle de bains et l’ensemble des équipements est très apprécié.

Nous prenons note de votre remarque concernant la hauteur des prises électriques et sommes sensibles à votre commentaire dans une démarche d’amélioration continue de notre accessibilité. Votre satisfaction et vos recommandations sont précieuses et encouragent toute l’équipe dans son engagement à offrir un accueil de qualité.

100 %
De Mahieu, le 26/08/2025
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 25/08/2025

Jdnekdkdjejd’d’d’éf’f’f’f’f’f’f’f’f


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la salle de bains ont été à la hauteur de vos attentes. Ces éléments sont essentiels pour garantir le confort de nos clients et votre satisfaction est une réelle motivation pour toute l’équipe.

Nous prenons toutefois bonne note de vos observations concernant l’insonorisation de la chambre et la visibilité de la signalétique de l’hôtel depuis la route. Ces remarques sont importantes et nous aident à cibler nos axes d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos visiteurs.

Merci encore pour votre retour. Votre avis contribue activement à l’évolution de nos services.

60 %
De Gonin G., le 24/08/2025
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 23/08/2025

Bonne satisfaction.choisirai cette établissement si je reviendrai dans cette region


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Guy,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, le confort et l’équipement de la chambre ainsi que la propreté de la salle de bains ont contribué à la réussite de votre visite. Nous sommes également heureux que la qualité et la variété du buffet du petit-déjeuner aient répondu à vos attentes.

Votre mention sur la facilité d’accès à l’hôtel est appréciée et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir une expérience agréable et accessible à nos clients.

Savoir que vous envisagez de choisir à nouveau notre établissement lors d’un prochain séjour dans la région est une très belle reconnaissance pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation auprès de futurs voyageurs.

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.